QM

QM - Qualitätsmanagement bezeichnet alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen (z.B. ärztliche oder pflegerische Leistungen) dienen. Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe des Managements (Krankenhausleitung bzw. Praxisleitung). Die Einführung eines QM-Systems in Praxen und Krankenhäusern ist gesetzlich vorgeschrieben.